區(qū)司法局供稿 今年以來,區(qū)司法局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,緊扣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展與人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求,聚焦主責(zé)主業(yè),持續(xù)深化改革,優(yōu)化服務(wù)供給,強化質(zhì)量監(jiān)管,夯實基層基礎(chǔ),推動法律援助工作實現(xiàn)質(zhì)效雙升,在服務(wù)保障民生、維護公平正義、促進社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮了積極作用。
一、聚焦便民利民,服務(wù)效能顯著提升
中心以最大限度滿足人民群眾多樣化、多層次法律援助需求為導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式,著力構(gòu)建并完善“線上+線下”互補、“實體+熱線+網(wǎng)絡(luò)”并行的全方位、立體化法律援助服務(wù)體系,讓群眾尋求法律援助更便捷、更高效。全面推行法律援助申請“三個當(dāng)天”承諾制,即對符合法定條件的申請,努力實現(xiàn)當(dāng)天受理、當(dāng)天審批、當(dāng)天指派律師,大大縮短了群眾等待時間,提升了服務(wù)響應(yīng)速度。截至當(dāng)前,中心共受理并指派辦理各類法律援助案件1532件,案件萬人占比達到萬分之13.8,法律援助覆蓋面持續(xù)擴大。
二、聚焦質(zhì)效監(jiān)管,案件質(zhì)量穩(wěn)步增強
始終將案件質(zhì)量視為法律援助工作的生命線,堅持從源頭抓起、向過程發(fā)力、以結(jié)果檢驗。一是嚴格入口審核。對每一件法律援助申請,均依法依規(guī)進行審慎審查與協(xié)調(diào)把關(guān),確保援助資源精準(zhǔn)用于符合條件、確有需要的群眾。二是強化流程管控。建立健全從案件受理、審查、審批到指派承辦的全流程動態(tài)跟蹤管理機制,實現(xiàn)案件辦理過程可視、可控、可追溯。三是抓實常態(tài)評查。每季度組織中心常駐律師對已辦結(jié)案件開展質(zhì)量自查與經(jīng)驗交流,及時發(fā)現(xiàn)問題、查漏補缺;針對疑難復(fù)雜、存在爭議的案件,組織集中研討,在思想碰撞中明晰法理、拓寬思路、統(tǒng)一尺度,提升復(fù)雜案件處置能力。四是主動接受檢驗。今年5月,積極配合市法律援助中心開展案件質(zhì)量評查工作,按要求提交30本案卷(民事18本、刑事12本)接受抽查,對評查指出的問題全面認領(lǐng)、建立臺賬、迅速整改。7月,高效完成省司法廳組織的法律援助案卷同行評估任務(wù),在規(guī)定時限內(nèi)整理并報送20本評估卷宗。通過內(nèi)外結(jié)合的常態(tài)化質(zhì)量監(jiān)督機制,法律援助辦案規(guī)范化、專業(yè)化水平得到有效提升。
三、聚焦強基固本,站點網(wǎng)絡(luò)日趨完善
深入推進法律援助工作網(wǎng)絡(luò)向基層延伸,大力實施“站點提升工程”,不斷織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打通法律援助服務(wù)群眾的“最后一公里”,區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)點覆蓋率已達100%。今年重點對6個站點進行了提質(zhì)升級:完成西亭鎮(zhèn)草廟村法律援助聯(lián)絡(luò)點、石港鎮(zhèn)廣濟橋居法律援助聯(lián)絡(luò)點等2個站點的規(guī)范化建設(shè);推動興東街道機場新村、二甲鎮(zhèn)余西社區(qū)、金沙街道虹西社區(qū)等3個原聯(lián)絡(luò)點升格為功能更為完備的法律援助工作站;成功打造江海智匯園“新通州人”法律援助工作站作為1個具有特色的示范性站點。上述站點均已于今年9月通過市級檢查驗收。在加強硬件建設(shè)的同時,中心著力強化對各站點的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持,常態(tài)化組織站點工作人員開展法律咨詢、法治宣傳等活動10余場,有效提升了基層站點的服務(wù)能力和群眾知曉率,使法律援助服務(wù)更加貼近基層、貼近群眾。
下一步,區(qū)司法局將繼續(xù)秉持“應(yīng)援盡援、優(yōu)援速援”的理念,進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,深化質(zhì)量管理,拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋,加強隊伍建設(shè),不斷提升法律援助工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化水平,努力讓每一位符合條件的群眾都能感受到法律的公平與正義,為法治通州、平安通州建設(shè)貢獻更大力量。