區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供稿（皇小秀）為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，2025年，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦群眾“急難愁盼”，以住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為切入點(diǎn)，通過(guò)“全鏈條部署、全覆蓋檢查、全閉環(huán)整改”，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)透明化、規(guī)范化。

精準(zhǔn)謀劃，下好整治“先手棋”。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)收費(fèi)公示不清、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收取公共能耗費(fèi)等問(wèn)題，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局專題研究部署，制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確物業(yè)收費(fèi)整治的檢查范圍、檢查重點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并成立“整治行動(dòng)”專項(xiàng)工作組，確保整治行動(dòng)有力有序推進(jìn)。

靶向發(fā)力，織密檢查“覆蓋網(wǎng)”。堅(jiān)持“不漏一區(qū)、不落一戶”，對(duì)全區(qū)168個(gè)住宅小區(qū)開展“拉網(wǎng)式”全覆蓋檢查，重點(diǎn)核查物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、公共水電能耗費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，通過(guò)查閱收費(fèi)臺(tái)賬、核對(duì)合同條款、走訪業(yè)主代表等方式，深挖重復(fù)收費(fèi)、捆綁收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等問(wèn)題。檢查中，執(zhí)法人員同步要求物業(yè)企業(yè)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，確保業(yè)主“明明白白繳費(fèi)”。

立行立改，做好民生“暖心事”。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，執(zhí)法人員依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處置，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行立案查處，形成有效震懾。同時(shí)督促企業(yè)清退多收費(fèi)用，截至目前，已清退多收費(fèi)用93萬(wàn)余元，惠及群眾上千戶。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)關(guān)乎群眾切身利益，下一步，通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)鞏固整治成果，建立雙隨機(jī)抽查與日常巡查結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)“回頭看”等方式，確保整改問(wèn)題不反彈，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感。