近年來，金沙街道北山社區(qū)積極探索創(chuàng)新重點人員服務(wù)模式，以“精準(zhǔn)服務(wù)促穩(wěn)定，溫情幫扶助回歸”為目標(biāo)，創(chuàng)新重點人員走訪工作機制，凝聚多方力量，努力讓每一位重點人員感受到社會的關(guān)懷與溫度，共同筑牢平安社區(qū)的基石。
織密服務(wù)網(wǎng)格構(gòu)建走訪體系
做好重點人員服務(wù)管理，核心在于“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早幫扶”。社區(qū)建立“社區(qū)黨委牽頭、網(wǎng)格員摸排、專業(yè)力量支撐、社會組織參與、家庭共同擔(dān)責(zé)”五方聯(lián)動機制，聯(lián)合公安、司法、衛(wèi)健等部門，依托網(wǎng)格化平臺對轄區(qū)重點人員逐戶走訪，為每位重點人員建立詳細(xì)的個人檔案，記錄他們的基本信息、服務(wù)需求和服務(wù)記錄，確保服務(wù)的連續(xù)性和有效性，做到“一人一檔、分類管理”。
精準(zhǔn)分類管理破解治理難題
社區(qū)針對重點人群群體的個異性，分類提供精準(zhǔn)幫助。對易肇事肇禍嚴(yán)重精神患者，嚴(yán)格落實“五位一體”包保責(zé)任制，聯(lián)合通州二院建立檔案，每月上門隨訪并開展“陽光陪伴”行動，緩解家庭壓力；對刑滿釋放和社區(qū)服刑人員，開展定期走訪服務(wù)，了解思想動態(tài)和生活狀況，提供必要的法律咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和心理援助；對重點青少年，聯(lián)合多方力量，提供多元化教育資源和成長平臺，培養(yǎng)法律意識，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。
堅持長效治理守護平安底線
重點人員的服務(wù)管理貴在堅持、難在長效。社區(qū)針對重點人員創(chuàng)新建立了三項機制，切實將溫暖送到身邊，將服務(wù)落到實處。通過風(fēng)險預(yù)警機制，由網(wǎng)格員日常巡查、居民反饋、智能監(jiān)控等多種渠道，動態(tài)研判風(fēng)險隱患，及時介入處置。通過幫扶跟蹤機制，對重點人員實行“定期回訪+年度評估”，確保幫扶措施落到實處、不走過場。通過社會參與機制，發(fā)動老黨員、微網(wǎng)格員、熱心居民成立“鄰里守望隊”，營造“包容不排斥、幫扶不歧視”的社區(qū)氛圍。