近年來，二甲鎮(zhèn)余西社區(qū)始終聚焦群眾需求，探索優(yōu)化“網(wǎng)格+”工作模式，將基層治理工作落到實(shí)處，變基層治理末梢為服務(wù)群眾前哨，為群眾解難題、辦好事，不斷提升群眾對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)的滿意度。
網(wǎng)格+調(diào)解：多元化解社區(qū)矛盾
面對(duì)社區(qū)內(nèi)復(fù)雜多樣的矛盾糾紛，余西社區(qū)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，組建由“網(wǎng)格員+法律明白人+居民骨干”構(gòu)成的矛盾調(diào)解志愿隊(duì)伍，真正實(shí)現(xiàn)糾紛化解于萌芽、和諧扎根在基層。余西社區(qū)6組大棚種植戶因擴(kuò)建占用田間小路，引發(fā)周邊農(nóng)戶通行矛盾，網(wǎng)格長(zhǎng)高鈺棟收到情況后高度重視，立即聯(lián)動(dòng)法律明白人胡玉濤、居民骨干張彐美組成調(diào)解專班，多維度介入：高鈺棟現(xiàn)場(chǎng)厘清矛盾焦點(diǎn)，胡玉濤解析《中華人民共和國(guó)民法典》中相鄰權(quán)條款明確責(zé)任義務(wù)，張彐美則以鄉(xiāng)情紐帶勸解互諒互讓。三人分工協(xié)作、緊密配合，經(jīng)數(shù)小時(shí)協(xié)同調(diào)解，種植戶最終承諾恢復(fù)耕作通道，矛盾糾紛得到妥善化解。
網(wǎng)格+服務(wù)：貼心關(guān)懷特殊群體
余西社區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷深化網(wǎng)格服務(wù)的外延和內(nèi)涵。網(wǎng)格員們定期走訪社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人、殘疾人等重點(diǎn)人群，深入了解他們的日常需求和實(shí)際困難，建立“特殊群體關(guān)愛檔案”，并積極為他們提供上門服務(wù)。針對(duì)部分老年人和殘疾人行動(dòng)不便的問題，網(wǎng)格員們積極幫助他們申請(qǐng)適老化改造項(xiàng)目，讓他們?cè)诩抑芯湍芟硎艿桨踩孢m的居住環(huán)境，感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。
網(wǎng)格+文化：共建共享幸福社區(qū)
余西社區(qū)注重網(wǎng)格文化內(nèi)涵的建設(shè)，通過弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、推廣閱讀等方式，不斷提升居民的文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。網(wǎng)格員們利用傳統(tǒng)節(jié)日等契機(jī)，組織豐富多彩的文化活動(dòng)，如新春送福、元宵節(jié)猜燈謎等，讓居民們?cè)诨顒?dòng)中感受到濃厚的節(jié)日氛圍和傳統(tǒng)文化的魅力。同時(shí)，余西社區(qū)常態(tài)化組織開展“書香入網(wǎng)格”活動(dòng)，引導(dǎo)居民們積極參與閱讀，為網(wǎng)格治理注入書香力量，營(yíng)造良好的文化氛圍。
下一步，余西社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，不斷提升網(wǎng)格化服務(wù)的水平和質(zhì)量，努力做好居民的貼心人，為建設(shè)平安和諧社區(qū)貢獻(xiàn)更大的力量。